Условия обмена и возврата

Розничный магазин «ФОРМУЛА БУМАГИ ®» работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек);
• Возврат товара осуществляется только в его первоначальном виде (без резки).

Для оформления обмена и возврата товара необходимо предъявить следующие документы:

1. Товарный или кассовый чек на приобретенный товар
2. Товар, подлежащий возврату/обмену.
3. Документ, подтверждающий Вашу личность (паспорт, водительские документы)
4. Этикетка с пачки (в случае, если товар приобретался кратно товарной единице).
5. Комплект документов (счет, счет-фактура, товарная накладная).

Обмен Товара надлежащего качества:

Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с даты приобретения товара, не считая дня покупки, обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подвергался резке, не подошел по расцветке или плотности.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Для проведения экспертизы и проверки качества, покупатель обязан предоставить некачественный товар.

Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара:

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.